पीड़ित विकास मेहरोत्रा ने अपने अधिवक्ता कुलदीप गुप्ता के साथ पुलिस कमिश्नर से किया लिखित शिकायत
वाराणसी: ऑनलाइन शॉपिंग के इस दौर में जहाँ खरीददारी आसान हुई है, वहीं धोखाधड़ी के मामले भी लगातार सामने आ रहे हैं। वाराणसी में एक ऐसा ही हैरान करने वाला मामला सामने आया है, जिसमें एक प्रतिष्ठित ऑनलाइन प्लेटफॉर्म Amazon से प्रीमियम फैन खरीदना एक ग्राहक को ₹11,094 की चपत लगा गया। गलत प्रोडक्ट भेजने के बाद, अब कंपनी ने पैसे वापस करने से भी साफ इनकार कर दिया है।
ठगी का शिकार हुए विकास मेहरोत्रा – हरिहरपुर, रोहनिया के निवासी विकास मेहरोत्रा के साथ यह घटना हुई। विकास ने 12 अक्टूबर 2025 को Amazon की वेबसाइट से ₹11,094 मूल्य का एक Polycab Superia SPO2 Star Rated Premium BLDC 1200mm Ceiling Fan (Copper Rosewood) ऑर्डर किया था। उन्होंने यह भुगतान Google Pay UPI के माध्यम से किया।
प्रीमियम फैन की जगह निकला साधारण पंखा – ऑर्डर की डिलीवरी 16 अक्टूबर 2025 को हुई। डिलीवरी एजेंट को OTP बताकर विकास ने पार्सल ले लिया, लेकिन जब उन्होंने पार्सल खोला तो उनके होश उड़ गए। ₹11,094 के प्रीमियम फैन की जगह, उसमें मात्र ₹2,000 मूल्य का एक साधारण Polycab पंखा निकला।
“मैंने महंगे फैन का ऑर्डर किया था, लेकिन जब पार्सल खोला तो उसमें एक बहुत ही सस्ता और साधारण मॉडल था। यह देखकर मुझे बहुत बड़ा झटका लगा।” – पीड़ित विकास मेहरोत्रा
रिफंड का दिया आश्वासन, बाद में मुकर गई कंपनी
विकास ने तुरंत Amazon कस्टमर केयर से संपर्क किया। कस्टमर केयर ने उन्हें आश्वासन दिया कि वे प्रोडक्ट वापस कर दें, उनका पैसा जल्द ही वापस कर दिया जाएगा। कंपनी के निर्देश पर विकास ने रिटर्न बुक किया, और 19 अक्टूबर 2025 को Amazon के स्टाफ ने प्रोडक्ट उनके घर से उठा लिया। 21.10.2025: वेबसाइट पर ‘Return Received’ दिखाया गया। 27.10.2025: विकास ने फिर कॉल किया, तो बताया गया कि “आपका रिटर्न कन्फर्म हो गया है और तीन-चार दिन में पैसा वापस आ जाएगा।”
मगर, 30 अक्टूबर 2025 को जब विकास ने दोबारा कस्टमर केयर को कॉल किया, तो Amazon प्रतिनिधि ने सीधे शब्दों में कहा: “आपको न तो पैसा मिलेगा और न ही सही उत्पाद भेजा जाएगा।”
पुलिस कमिश्नर से की शिकायत, न्याय की गुहार – विकास मेहरोत्रा ने कंपनी के इस रवैये को धोखाधड़ी और आपराधिक विश्वासघात बताते हुए अपने अधिवक्ता के साथ लिखित रूप से पुलिस कमिश्नर, वाराणसी से शिकायत की है।
शिकायती पत्र में उन्होंने Amazon कंपनी और संबंधित कर्मचारियों के खिलाफ मुकदमा दर्ज कर सख्त कानूनी कार्रवाई की मांग की है। पुलिस कमिश्नर ने पीड़ित को न्याय दिलाने का आश्वासन दिया है।
यह मामला एक बार फिर ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म्स की कार्यप्रणाली पर गंभीर सवाल खड़े करता है, और ग्राहकों को अत्यधिक सतर्क रहने की चेतावनी देता है।
